Nákupem zboží u nás to samozřejmě nekončí!
Poskytujeme prvotřídní služby zahrnující odborný servis všech produktů FUXTEC®. Opravy provádíme nejen v záruční době, ale i po jejím uplynutí. Naši technici, školení přímo v německé centrále FUXTEC GmbH, vám poskytnou odborné rady, opravy a seřízení všech potřebných součástí.
Aktuálně můžete využít také akce na vybrané stroje: servisní prohlídky ZDARMA
Autorizovaný servis FUXTEC® pro ČR i SR
Náhradní díly
Samozřejmostí je nabídka náhradních dílů pro všechny produkty FUXTEC®. V případě potřeby nás kontaktujte telefonicky nebo emailem. Můžete také využít poptávkový formulář níže. Rádi vám připravíme soukromé odkazy pro nákup zboží nebo individuální nabídku.
AKCE – zajištění dopravy
V případě že v záruční době objevíte závadu stroje FUXTEC® objednaného přes eshop www.fuxtec.cz, stačí produkt pouze zabalit a ostatní nechte na nás!Pozor: platné pro závady uznané v rámci záruky pouze pro Českou republiku. O postupu se dále informujte níže. Ve Vašem emailu prosím uveďte, že máte o tuto akci zájem. Ze strany technické podpory není nabízena automaticky a není možné ji sjednat na přesný termín.
Jak tedy postupovat?
1) kontaktujte nás na adrese info@fuxtec.cz a požádejte o převoz.
2) od technické podpory následně obdržíte další informace. Aby se předešlo nejasnostem navrhne se konzultace s naším technikem.
3) poté zajistíme a uhradíme převoz po celé ČR z adresy objednávky do autorizovaného servisu FUXTEC.
4) odborný technik posoudí zda jde o poškození v rámci záruky. Pak za opravu a dopravu neplatíte.
5) závadu v rámci záruky odstraníme a stroj Vám ZDARMA zašleme zpět na Vaši adresu.
Podrobnosti opravy budeme konzultovat telefonicky, nebo emailem. V případě nákupu na Slovensko je samozřejmostí dodržení všech zákonných záručních povinností obchodníka vůči spotřebiteli. Tato akce na zajištění dopravy je však platná pouze pro Českou republiku.
Produkty firmy FUXTEC® jsou vyrobeny tak, aby poruch bylo co nejméně. I když jsou to jen stroje a stát se to může. Procento závad (poruch) je velmi malé. Všechny výrobky FUXTEC® jsou dodávány s českým návodem k použití. Každý návod obsahuje i prohlášení o shodě. Poctivým prostudováním návodu dříve než se strojem začnete pracovat – snížíte riziko úrazů a zajistíte tak správné zacházení se strojem. Ten Vám pak bude prokazovat dobré služby po dlouhá léta.
Máte-li jakýkoli technický dotaz (správné nastavení stroje, případně dotaz jak odstranit drobnou závadu atd.), neváhejte se na nás obrátit třeba ZDE. Hledáte-li informace o postupu reklamace či vrácení zboží využijte náš rozcestník. Odkaz naleznete ZDE
Potřebujete vědět více o nás nebo o výrobci Fuxtec, není problém pokračujte třeba SEM.
» V eshopu www.fuxtec.cz využíváme soubory cookies za účelem zlepšení poskytovaných služeb, pro více informací o této technologii klikněte SEM Přečtěte si také zásady ochrany osobních údajů, včetně podrobností o Vašich právech a totožnosti správce, v souvislosti s ochrannou osobních dat. Zásady jsou jsou dostupné ZDE