Servis Fuxtec – Náhradní díly

Servisní služby FUXTEC – zahradní technika

Nákupem zboží u nás to samozřejmě nekončí! FUXTEC CZ-SK se snaží poskytovat maximálně profesionální služby, ke kterým patří i zajištění odborného servisu veškerých u nás nakoupených produktů. Váš stroj opravíme jak v rámci záruky, tak samozřejmě i po skončení záruční lhůty. Technici vyškolení přímo v centrále Fuxtec v Německu, Vám odborně  opraví nebo seřídí vše co bude třeba.

Náhradní díly

Samozřejmostí jsou také náhradní díly na všechny naše produkty. V případě potřeby náhradního dílu nás prosím kontaktujte. Můžete si také nechat zavolat a ušetříte za hovor.

Adresa autorizovaného servisu FUXTEC pro Českou i Slovenskou republiku:

Záruční a pozáruční servisNádražní 906, 264 01 Sedlčany, tel: +420 773 033 119
V případě že v záruční době objevíte závadu produktu FUXTEC objednaného přes náš eshop, stačí produkt pouze zabalit a ostatní nechte na nás!
Pozor: platné pro závady uznané v rámci záruky a pouze pro Českou republiku.

Jak tedy postupovat (kdo platí náklady)?

1) kontaktujte nás na emailové adrese info@fuxtec.cz a popište závadu – domluvíme vše potřebné.
2) zabalte poškozený produkt (příprava zásilky pro přepravní společnost).
3) poté zajistíme a uhradíme převoz po celé ČR z adresy objednávky do autorizovaného servisu FUXTEC.
4) odborný technik posoudí zda jde o poškození v rámci záruky. Pak samozřejmě za opravu neplatíte.
5) závadu v rámci záruky odstraníme a stroj Vám ZDARMA zašleme zpět na Vaši adresu.

V případě nákupu na Slovensko je samozřejmostí dodržení všech zákonných záručních povinností obchodníka vůči spotřebiteli. Doprava zdarma v rámci reklamace je však platná pouze pro Českou republiku.

Co když se nejedná o poškození v rámci záruky?

V případě, že technik neuzná závadu jako záruční, pak platíte pouze opravu, (náhradní díl) a přepravu k Vám. Převoz do autorizovaného servisu FUXTEC máte zdarma po celé ČR. Tyto skutečnosti s Vámi budeme konzultovat předem – telefonicky, nebo emailem.

Produkty firmy FUXTEC jsou vyrobeny tak, aby poruch bylo co nejméně. I když jsou to jen stroje a stát se to může. Procento závad (poruch) je velmi malé, můžeme si tedy dovolit výše uvedené zvýhodnění. (potvrzeno i ze zkušeností a statistik výrobce)

Všechny výrobky FUXTEC jsou dodávány s českým návodem k použití. Každý návod obsahuje i prohlášení o shodě. Poctivým prostudováním návodu dříve než se strojem začnete pracovat – snížíte riziko úrazů a zajistíte tak správné zacházení se strojem. Ten Vám pak bude prokazovat dobré služby po dlouhá léta.

Máte-li jakýkoli technický dotaz (správné nastavení stroje, případně dotaz jak odstranit drobnou závadu atd.), neváhejte se na nás obrátit. Zákaznická linka: +420 773 033 119

Tato stránka je nedílnou součástí obchodních podmínek. Odkaz nalezente ZDE.